CyberSTAR Asistență Tehnică

Pentru CINE e

Serviciul de suport oferă asistență gratuită pentru:

  • Activiști
  • Organizații Non-Guvernamentale
  • Activiști pentru drepturile omului
  • Organizațiile pentru drepturile omului aflate în situații de risc
  • Organizații mass-media independente și organizații de suport pentru media
  • Jurnaliştii
  • Grupuri LGBTQIA+
  • Femei
  • Tineri

CE face Serviciul de asistență

Ajutăm persoanele individuale și grupurile să fie în siguranță în lumea digitală. Pentru această, oferim asistență tehnică, organizăm consultări cu specialiștii și oferim resurse informative de calitate. Nu doar că încercăm să vă soluționăm problema pe care o aveți, dar depunem efort pentru a vă înarma cu cunoștințe și instrumentele necesare ca să puteți acționa singuri în situații dificile.

De asemenea, oferim asistență de urgență dacă datelor dvs. au fost furate sau dacă dispozitivele sau conturile dvs. au fost compromise.

UNDE activăm

Prioritatea noastră este să ajutăm persoane și grupuri din țările Europei Centrale și de Est, Caucaz și Asia Centrală. De asemenea, putem să ne implicăm și în cazul cererilor de asistență expediate din alte regiuni.

Ne puteți contacta și primi asistență în limbile engleză și rusă. De asemenea, oferim asistență limitată în azeră, georgiană, română, tadjică și uzbecă. Dacă aveți nevoie de asistență în limba arabă, vă putem face legătura cu un birou de asistență dedicat.

PROGRAMUL de lucru și TIMPUL DE RĂSPUNS

Serviciul de asistență acceptă întrebări și cereri 24/7. Ne străduim să răspundem la toate întrebările și solicitările în termen de 24 de ore de luni până vineri. Dacă îndepliniți criteriile pentru a primi asistența noastră, vom depune toate eforturile pentru a aborda și rezolva problemele cu care vă confruntați în termen de 48 de ore.

Vă rugăm să rețineți că timpul real de răspuns poate varia în funcție de complexitatea întrebărilor și a resurselor disponibile. În unele cazuri, este posibil să redirecționăm cererea dumneavoastră către un alt partener de încredere, care tot oferă asistență gratuită.

Date de contact

E-mail obișnuit sau criptat: [email protected]
Cheie publică PGP: 0x48DBF4C54E029DF5-pub
Amprenta digitală a cheii publice PGP: 4B62 67F0 D337 20F2 3C59 3A2C 48DB F4C5 4E02 9DF5
Signal sau Whatsapp: +44 7421012110